هذه قصة حقيقية حدثت بين زبون و جنرال موتورز والمدير التنفيذي.
هذه الشكوى وصلت عن طريق قسم بونتياك في جنرال موتورز…
يقول صاحب الشكوى: (( هذه هي المرة الثانية التي أكتب لكم فيها وأنا لا ألومكم على عدم الرد علي، لأني أبدو مجنونا لكنها الحقيقة ))
والقصة هي انه لدينا تقليد عائلي بتناول الكريما المثلجة بعد العشاء، ولكن أنواع الكري…ما المثلجة تختلف لذلك فنحن نصوت لاختيار النوع المطلوب وعادة أذهب أنا إلى المحل التجاري للحصول عليه…
وحقيقة أيضا أني اشتريت سيارة بونتياك جديدة ومنذ ذلك الوقت أضحت رحلتي إلى المحل التجاري مشكلة.
في كل مرة أشتري مثلجات بنكهة الفانيليا أجد أن سيارتي لا تعمل ولو أني اخترت أي نوع آخر من المثلجات فسيارتي تعمل بشكل جيد…
أريدكم أن تعلموا أني جدي في هذا السؤال على الرغم من أنه يبدو سخيفا!!!
ما هي مشكلة البونتياك مع نكهة الفانيليا ؟!
سارع المدير بإرسال مهندسا للتحق من الأمر رغم شكه بموضوع الشكوى، تفاجأ المهندس بترحيب رجل المثقف ناجح في منطقة سكنية جيدة…
واتفقا على الذهاب معا بعد العشاء لشراء الكريما المثلجة وحدث ما كان متوقعا فلم تعمل السيارة عند العودة، أعاد المهندس الكرة لثلاثة ليالي.
في اليلة الأولى حصلوا على نكهة الفراولة وعملت السيارة جيدا
وفي اليلة الثانية حصلوا على نكهة الشوكولا وعملت السيارة أيضا
في اليلة الثالثة حصلوا على نكهة الفانيليا فلم تعمل السيارة…
ولكون المهندس رجل منطقي رفض تصديق أن السيارة تتحس من نكهة الفانيليا ولذلك لا تعمل فتدبر الأمر على أن يكرر الزيارات مهما أخذ ذلك من الوقت لحل هذه المسألة، وبدأ يكتب ملاحظاته حول الوقت، نوع البنزين المستعمل، وقت الذهاب والعودة…الخ
وفي مدة قصيرة حصل على مفتاح اللغز، وهو أن الرجل يأخذ وقتا أقصر في شراء الفانيليا بينما النكهات الأخرى يأخذ وقتا أطول.
والسبب هو أن نكهة الفانيليا مشهورة ومطلوبة جدا لذلك يضعها المحل التجاري في الأمام من المخزن لسهولة أخذها من قبل الزبائن، بينما بقية النكهات توضع في الخلف من المخزن التجاري ما يأخذ وقتا أطول في عملية شرائها.
السؤال المحير الآن هو: لماذا لا تعمل السيارة في الوقت الأقصر وبعد شراء الفانيليا؟!
كان جواب المهندس سريعا: هو قفل البخار.
الوقت الذي كان يأخذه في عملية الشراء كان يدع وقتا كافيا للمحرك حتى يبرد فيعود للبدء من جديد، بينما بعد شراء الفانيليا في الوقت الأقصر يكون المحرك مازال حارا فلا يتبد البخار فيحدث قفل للسيارة.
( تذكر ))
حتى المشاكل التي تبدو مجنونة في بعض الأحيان يكون لها حل، فقط فكّر بحلها بعمق وتذكر أن كل المشاكل تبدو بسيطة فقط عندما نجد الحلول لها بتفكير هادئ…!!!
هذه الشكوى وصلت عن طريق قسم بونتياك في جنرال موتورز…
يقول صاحب الشكوى: (( هذه هي المرة الثانية التي أكتب لكم فيها وأنا لا ألومكم على عدم الرد علي، لأني أبدو مجنونا لكنها الحقيقة ))
والقصة هي انه لدينا تقليد عائلي بتناول الكريما المثلجة بعد العشاء، ولكن أنواع الكري…ما المثلجة تختلف لذلك فنحن نصوت لاختيار النوع المطلوب وعادة أذهب أنا إلى المحل التجاري للحصول عليه…
وحقيقة أيضا أني اشتريت سيارة بونتياك جديدة ومنذ ذلك الوقت أضحت رحلتي إلى المحل التجاري مشكلة.
في كل مرة أشتري مثلجات بنكهة الفانيليا أجد أن سيارتي لا تعمل ولو أني اخترت أي نوع آخر من المثلجات فسيارتي تعمل بشكل جيد…
أريدكم أن تعلموا أني جدي في هذا السؤال على الرغم من أنه يبدو سخيفا!!!
ما هي مشكلة البونتياك مع نكهة الفانيليا ؟!
سارع المدير بإرسال مهندسا للتحق من الأمر رغم شكه بموضوع الشكوى، تفاجأ المهندس بترحيب رجل المثقف ناجح في منطقة سكنية جيدة…
واتفقا على الذهاب معا بعد العشاء لشراء الكريما المثلجة وحدث ما كان متوقعا فلم تعمل السيارة عند العودة، أعاد المهندس الكرة لثلاثة ليالي.
في اليلة الأولى حصلوا على نكهة الفراولة وعملت السيارة جيدا
وفي اليلة الثانية حصلوا على نكهة الشوكولا وعملت السيارة أيضا
في اليلة الثالثة حصلوا على نكهة الفانيليا فلم تعمل السيارة…
ولكون المهندس رجل منطقي رفض تصديق أن السيارة تتحس من نكهة الفانيليا ولذلك لا تعمل فتدبر الأمر على أن يكرر الزيارات مهما أخذ ذلك من الوقت لحل هذه المسألة، وبدأ يكتب ملاحظاته حول الوقت، نوع البنزين المستعمل، وقت الذهاب والعودة…الخ
وفي مدة قصيرة حصل على مفتاح اللغز، وهو أن الرجل يأخذ وقتا أقصر في شراء الفانيليا بينما النكهات الأخرى يأخذ وقتا أطول.
والسبب هو أن نكهة الفانيليا مشهورة ومطلوبة جدا لذلك يضعها المحل التجاري في الأمام من المخزن لسهولة أخذها من قبل الزبائن، بينما بقية النكهات توضع في الخلف من المخزن التجاري ما يأخذ وقتا أطول في عملية شرائها.
السؤال المحير الآن هو: لماذا لا تعمل السيارة في الوقت الأقصر وبعد شراء الفانيليا؟!
كان جواب المهندس سريعا: هو قفل البخار.
الوقت الذي كان يأخذه في عملية الشراء كان يدع وقتا كافيا للمحرك حتى يبرد فيعود للبدء من جديد، بينما بعد شراء الفانيليا في الوقت الأقصر يكون المحرك مازال حارا فلا يتبد البخار فيحدث قفل للسيارة.
( تذكر ))
حتى المشاكل التي تبدو مجنونة في بعض الأحيان يكون لها حل، فقط فكّر بحلها بعمق وتذكر أن كل المشاكل تبدو بسيطة فقط عندما نجد الحلول لها بتفكير هادئ…!!!
هههههههه
شكرا يا رحاب
موضوؤوؤوؤوؤوؤوؤع في غاآآآآآية الروؤوؤوؤوؤعه
لاتحرمينا جديدك ياعسل
دوؤوؤوؤوؤم متميزه الى الأماآآآآم قلبي
تحياآآآآآتي …..
مواضيعك دائما مميزه
الى الامام
الى الامام