اولاً :التعرف على المشكلة
– معرفة سبب المشكلة .
– التعرف على طبيعة المشكلة .
– هل سبق وأن تكررت .
– ما رأي الأطراف المعنيه في حل المشكلة ؟.
– هل تحتاج المشكله حلاً عاجلاً أم ممكن تأخيرها حتى تتوفر الإمكانات ؟.
ثانياً : الحلول الممكنه
– الحوار مع الأطراف المعنية .
– الاجتهاد في وضع الحلول الممكنه .
– الاطلاع الواسع والاستفاده من الحلول المشابهه .
– طرح كل البدائل الممكنة للحل .
ثالثاً : الحل المناسب
– دراسة كل البدائل المتاحه من حيث :
أ – الحد من الأضرار .
ب – تفادي الأضرار بجوانب أخرى .
ج – مناسبة البرنامج الزمني لحل المشكلة .
مشكورة حبيبتي
مشكورة